크리젠솔루션 모바일 콜센터 VRD 고객 도달률 30% 이상 증가 금융 솔루션 전문 IT 업체 크리젠솔루션은 자사 모바일 콜센터 VRD를 도입한 저축은행의 고객 도달률이 30% 이상 증가했으며, 이전 유선 통화 대비 도달률이 60% 이상 증가한 것으로 확인됐다고 밝혔다. 이는 VRD가 제공하는 메시지 정보 수집 기능을 활용, 고객들의 심리 상태를 고려한 추심 활동으로 단순히 도달률이 증가한 것을 넘어 채권 회수 성공률도 비례해 증가하고 있음을 보여준다는 설명이다. 최근 가계 및 기업 부실 채권 규모가 5조5000억원에 달하고, 올해 2월 저축은행이 부실 채권을 민간 부실 채권 전문 투자사(NPL)에 매각할 수 있게 하는 개선 방안이 발표되면서 금융사·NPL 업체에서 콜센터 솔루션 수요가 늘고 있다. 금융위..

삼성스토어 설 맞이 삼성 TV 트레이드 인 사이즈업 페스티벌 진행 삼성스토어가 설날을 맞아 삼성 TV 구매 시 최대 280만 원의 혜택을 제공하는 트레이드 인(Trade-in) 사이즈업 페스티벌을 진행한다. 삼성스토어는 삼성 TV를 구매한 이력이 있는 고객 중 TV 교체 주기가 도래한 13만 명의 고객을 대상으로 최대 150만 원 상당의 혜택을 제공한다. 대상 고객 확인은 삼성스토어 행사점에서 가능하다. 삼성스토어는 오는 29일까지 진행되는 이번 페스티벌 기간 동안 삼성 TV를 구매하는 고객을 위해 풍성한 이벤트와 통 큰 구매 혜택을 준비했다. 먼저 Neo QLED 4K를 특별혜택가로 만나볼 수 있다. 삼성스토어 로드숍에서는 189cm KQ75QNC90AFXKR, 백화점 입점 매장에서는 189cm KQ7..

NC 엔씨소프트 아이온 클래식 1분기 주요 업데이트 내용 엔씨소프트(이하 엔씨(NC))의 PC MMORPG(다중접속역할수행게임) 아이온 클래식이 이용자들과 만나는 실시간 방송을 통해 2, 3월에 진행될 주요 업데이트 사항을 소개했다. 아이온 클래식은 6일 오후 8시 아이온 공식 유튜브를 통해 생방송 2월 업데이트 라이브를 진행했다. 방송에는 아이온 안진호 디렉터와 김인선 개발자가 참여해 업데이트 콘텐츠를 직접 시연하며 업데이트 내용들을 소개하는 시간을 가졌다. 아이온 클래식은 2월 중 △신규 전장 검은 드라늄 격전지 추가 △주신 강림 업데이트 △클래스 체인지와 특별 이벤트 △신규/복귀 이용자 무료 지원 혜택 등을 진행할 계획이다. 검은 드라늄 격전지는 종족과 무관하게 매칭이 가능한 파티형 신규 전장이다...

로블록스 AI 기반 자동 채팅 번역 기능 출시 16개 언어 실시간 글로벌 몰입형 플랫폼 로블록스(Roblox)가 5일(미 현지 시각 기준) 전 세계 사용자들이 언어와 관계없이 자유롭고 쉽게 소통할 수 있도록 돕는 자동 채팅 번역 기능을 발표했다. 로블록스의 독자적인 인공지능(AI) 기술을 기반으로 개발한 자동 채팅 번역 기능은 한국어를 포함해 현재 로블록스가 지원하는 16개 언어로 사용자가 주고받는 채팅 메시지를 실시간으로 번역한다. 이번 발표로 이제 전 세계 로블록스 사용자들은 자신이 선호하는 언어로 커뮤니티의 다른 사용자들과 채팅할 수 있다. 예를 들어 한국인 사용자가 한국어로 채팅 메시지를 입력하면 영어로 소통하는 사용자에게는 해당 메시지가 영어로 보이며, 동시에 독일어를 구사하는 사용자는 독일어로..

삼성전자 2024년형 삼성 Neo QLED OLED 독일 TUV라인란드 탄소저감 인증 획득 2024년형 삼성 Neo QLED·OLED·더 프레임 등 신제품 총 8개 시리즈(34개 모델)가 독일 TUV라인란드(TÜV Rheinland)로부터 탄소저감(Product Carbon Reduction) 인증을 획득했다. ※ 탄소저감 인증 획득 제품은 Neo QLED 8K 2개 시리즈(QN900D, QN800D), Neo QLED 4K 3개 시리즈(QN95D, QN90D, QN85DA), OLED 2개 시리즈(S95D, S90D), 더 프레임 1개 시리즈(LS03D) TUV 라인란드는 TV 제품의 제조·운송·사용·폐기까지 전 생애주기에 걸쳐 발생하는 온실가스 배출량을 국제 기준에 따라 평가해 탄소 발자국 인증을 부..

캔스톤 2채널 북쉘프 MX1 게이밍 스피커 출시 25년 역사의 토종 음향기기 전문 제조·유통 기업 캔스톤 어쿠스틱스가 클래식 콘셉트의 2채널 북쉘프 스피커 신제품 MX1 게이밍 스피커를 출시했다. 2024년 들어 처음 공개하는 캔스톤의 신제품이자, 스피커 명가 캔스톤이 강점이 잘 발휘되는 2채널 구성이다. 캔스톤은 이번 신제품의 포지션은 PC-FI라고 강조했다. 기존 2채널 스피커가 전문 사용자를 겨냥해 LP나 전문 음향기기와 연결을 고려한 HI-FI 성격이라면, 이번 신제품은 보급형 포지션에 노트북, PC, MP3 플레이어 등 보편적 기기와 연결을 염두에 둬서 PC-FI라는 신조어를 차용했다. 특히, 캔스톤 MX1 게이밍 스피커에는 나만의 공간을 마련해 독립하는 학생과 사회 초년생의 사용 환경을 기획 ..